Vie privée

Mise à jour : 28 septembre 2026.

Responsable du traitement

MESSADEV, entreprise individuelle belge — BCE 1021.842.936, BE1021842936 — est responsable du traitement des données liées à Planiam. Contact : planiam@messadev.com.

Données nécessaires au compte

Nous traitons notamment votre prénom, adresse e-mail, mot de passe sous forme hachée, état du compte, préférences alimentaires, foyer, budget, magasins sélectionnés, menus, listes de courses, placard, favoris, historique d’utilisation du produit et messages de support. Ces données sont nécessaires pour exécuter le service demandé et sécuriser le compte.

Statistiques facultatives

Avec votre accord, Planiam mesure les pages consultées, la durée, le navigateur, la source de trafic et des informations techniques comme l’adresse IP et une localisation approximative. Pour mesurer l’efficacité d’une campagne, Planiam peut aussi conserver la première source d’acquisition (par exemple une source UTM, une campagne ou le site référent) et, si vous créez ensuite un compte, la rattacher à celui-ci afin de mesurer l’activation et la rétention. Un identifiant aléatoire est enregistré localement dans votre navigateur. Vous pouvez refuser ces statistiques sans perdre les fonctions de Planiam.

Sécurité et journaux techniques

Des données techniques peuvent être traitées pour détecter les abus, diagnostiquer une panne et protéger le service. L’adresse IP complète enregistrée dans les statistiques est anonymisée au plus tard après 30 jours. Les événements analytiques sont supprimés ou agrégés après leur période d’utilité.

Fonctions utilisant l’IA

Certaines fonctions facultatives, par exemple l’ajout d’éléments au placard en langage naturel, peuvent transmettre le texte saisi à un prestataire d’intelligence artificielle afin de l’interpréter. Évitez d’y saisir des informations personnelles inutiles.

Paiements

Les paiements sont traités par Mollie. Planiam conserve les identifiants techniques, le statut et le montant nécessaires à la gestion de l’abonnement, mais ne stocke pas vos données de carte bancaire.

Prestataires

Selon la fonction utilisée, des prestataires techniques peuvent intervenir : hébergement et stockage d’infrastructure, service e-mail, Mollie pour le paiement et OpenAI pour certaines fonctions facultatives d’IA. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à leur prestation.

Durées de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la vie du compte puis pendant la durée strictement nécessaire au respect des obligations légales et à la défense des droits. Les sessions expirent après 30 jours. Les codes et liens d’authentification ont des durées courtes propres à leur fonction. Les données de facturation peuvent être conservées pendant les délais légaux applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité lorsque celle-ci s’applique ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement aux statistiques à tout moment. Contact : planiam@messadev.com. Vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge.